Política de devoluciones y reembolsos

Descripción general

Tienes derecho a desistir de tu compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto, sin necesidad de justificar tu decisión, conforme a la normativa de protección al consumidor de la Unión Europea.

Para que tu devolución sea aceptada, el producto debe estar sin usar y en su embalaje original.

Cómo solicitar una devolución:
Escríbenos a contacto@goldtap.es indicando tu número de pedido. Te confirmaremos los siguientes pasos y la dirección de envío de la devolución.

Gastos de envío de la devolución:
Los gastos de envío para devolver el producto corren a cargo del cliente, salvo que el producto llegara defectuoso o erróneo, en cuyo caso los asumimos nosotros.

Reembolso:
Una vez recibido e inspeccionado el producto, procesaremos el reembolso al método de pago original en un plazo máximo de 14 días.

Productos defectuosos:
Si tu Goldtap llega defectuoso o dañado, contáctanos en contacto@goldtap.es con fotos del producto y te lo sustituimos sin coste.

¿Necesitas ayuda?
Escríbenos a contacto@goldtap.es.to reach you may vary.

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