Descripción general
Tienes derecho a desistir de tu compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto, sin necesidad de justificar tu decisión, conforme a la normativa de protección al consumidor de la Unión Europea.
Para que tu devolución sea aceptada, el producto debe estar sin usar y en su embalaje original.
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Gastos de envío de la devolución:
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Reembolso:
Una vez recibido e inspeccionado el producto, procesaremos el reembolso al método de pago original en un plazo máximo de 14 días.
Productos defectuosos:
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